Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS

A Oppa Café tem o compromisso inegociável com a segurança e a privacidade dos seus dados. Sabemos que o seu ritual de café começa com a confiança na nossa loja oficial, por isso, mantemos as suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a segurança dos nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo nosso site. Os dados que você cadastra aqui, durante a sua visita e compra, nunca serão comercializados, vendidos ou trocados. Utilizamos cookies e informações da sua navegação apenas para entender o seu perfil e, assim, aperfeiçoar nossos serviços, cafés e conteúdos, tudo em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Durante todo esse processo, mantemos as suas informações protegidas e seguras.

Entendendo a LGPD e os seus Dados

O que é a LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a legislação que regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas no Brasil.

O que são dados pessoais? São quaisquer informações capazes de identificar você. Isso inclui os dados diretos (como nome, CPF, RG, endereço) e também os dados indiretos (como género, idade, telefone e e-mail) que, em conjunto, tornam uma pessoa identificável.

O que é tratamento de dados? É o termo utilizado pela LGPD para resumir tudo o que fazemos com os dados pessoais aos quais temos acesso para processar o seu pedido, como a recolha, o armazenamento e o partilhamento exclusivo com parceiros logísticos e de pagamento.

Como utilizamos os Cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto enviados para o seu navegador, contendo registos sobre o seu comportamento ao aceder ao nosso site, mas que não armazenam dados pessoais sensíveis nem afetam o sistema do seu dispositivo.

Nós utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para reconhecer o seu dispositivo, aprender sobre as suas preferências (como o seu método de preparo favorito), apresentar serviços essenciais, melhorar a sua experiência de navegação e garantir a sua segurança no processo de compra.

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da loja, como permitir que você faça o login e finalize a compra do seu café.

  • Cookies da Sessão (Temporários): Utilizados para lembrar de você durante a sua visita, perdendo a validade quando fecha o navegador.

  • Cookies Persistentes (De Funcionalidade e Desempenho): Lembram as suas preferências e medem a eficácia do nosso site. Eles permanecem no seu dispositivo para que possamos analisar padrões e melhorar a loja.

  • Cookies de Publicidade: Utilizados para oferecer anúncios relevantes dos nossos lançamentos com base nos seus interesses.

Ao continuar a navegar na Oppa Café, você concorda com o uso de cookies nos termos desta Política.

Como usamos os Dados Pessoais recolhidos?

Você fornece as suas informações de forma consciente e voluntária ao aceitar os cookies da página, ao criar um cadastro ou ao realizar um pedido de café no nosso site.

No momento da compra, solicitamos informações necessárias para faturar e enviar o seu pedido, como nome, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento. Ao prosseguir com a compra, você concorda com o tratamento dessas informações e com a partilha necessária delas com terceiros (como os gateways de pagamento e as transportadoras) que nos ajudam a processar o seu pagamento e a entregar o seu café fresco em casa.

Atenção: Para que os seus dados permaneçam seguros, nunca partilhe o seu login e a sua palavra-passe com terceiros. Em caso de suspeita de acesso indevido, entre na sua área de cliente e altere a palavra-passe imediatamente.

Por quanto tempo guardamos os seus dados? Os seus dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram recolhidos (como o envio do pedido e o histórico de compras), salvo obrigações legais, regulatórias ou fiscais que exijam a sua manutenção.

Quais são os seus Direitos?

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar à Oppa Café a qualquer momento: I. Confirmação da existência de tratamento dos seus dados e acesso aos mesmos; II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (você pode fazer isso diretamente no seu painel de cliente); III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD; IV. Informações sobre a partilha de dados com entidades (como transportadoras e empresas de pagamento); V. Revogação do consentimento para o uso dos dados.

Para qualquer um dos pedidos acima, basta entrar em contacto connosco através do e-mail: emporiochaecafe@gmail.com.

A nossa Garantia de Segurança Tecnológica

A Oppa Café garante que utiliza os seus dados de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido exclusivamente para o processamento da sua compra. Eles não serão divulgados em hipótese alguma.

Em relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação realizada na nossa loja, bem como as transações de pagamento (cartão de crédito, Pix, etc.), estão fortemente encriptadas.

  • Certificado SSL (Cadeado Verde): O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto para e-commerces. Ele garante que as informações que você digita são encriptadas (misturadas e tornadas irreconhecíveis) durante o trajeto pela Internet. Você pode verificar isso pelo cadeado fechado e pelo prefixo "HTTPS" na barra do seu navegador.

  • Ambiente Seguro: Isso significa que apenas o sistema da loja e da operadora de cartão têm acesso aos dados da transação para aprovação, assegurando total confidencialidade.

Cadastre-se, escolha o seu café especial e compre com tranquilidade. Sinta-se em casa!

(Quaisquer alterações a esta política de privacidade serão devidamente informadas nesta página).